Quando uma empresa precisa melhorar sua operação de distribuição, uma dúvida bastante comum aparece: é melhor contratar uma transportadora ou um operador logístico?
Embora os dois serviços estejam relacionados ao transporte e à movimentação de mercadorias, eles não desempenham necessariamente as mesmas funções.
A principal diferença está no nível de atuação dentro da operação logística. Enquanto a transportadora tem como foco principal o transporte de cargas, o operador logístico pode assumir diferentes etapas da cadeia, como armazenagem, gestão de estoque, separação, expedição, transporte e distribuição.
Entender essa diferença é importante para que a empresa escolha uma solução compatível com suas necessidades.
O que faz uma transportadora?
A transportadora é especializada no transporte de mercadorias entre diferentes pontos.
De acordo com a operação contratada, pode realizar coletas, transferências e entregas, utilizando diferentes tipos de veículos e modalidades de transporte.
Na prática, a empresa contratante entrega a carga à transportadora, que fica responsável por realizar o deslocamento até o destino definido.
Por isso, uma transportadora pode ser uma solução adequada para empresas que já possuem uma estrutura própria de estoque e expedição, mas precisam de um parceiro especializado para realizar as entregas.
O que faz um operador logístico?
O operador logístico atua de maneira mais ampla.
Além do transporte, pode assumir outras etapas da operação, de acordo com as necessidades de cada empresa.
Entre os serviços que podem fazer parte de uma operação logística estão:
- recebimento de mercadorias;
- conferência;
- armazenagem;
- gestão de estoque;
- separação de pedidos;
- etiquetagem;
- paletização;
- expedição;
- transporte;
- distribuição;
- logística reversa.
Isso significa que o operador logístico pode atuar em diferentes momentos do fluxo de mercadorias, proporcionando uma operação mais integrada.
Operador logístico x transportadora: qual é a principal diferença?
A forma mais simples de entender é observar o escopo do serviço.
| Transportadora | Operador logístico |
|---|---|
| Foco principal no transporte | Atua em diferentes etapas da logística |
| Coleta e entrega de mercadorias | Pode receber, armazenar, separar, expedir, transportar e distribuir |
| Pode atender rotas específicas | Pode integrar diferentes operações |
| Geralmente não administra o estoque do cliente | Pode realizar a gestão e o controle do estoque |
| A empresa mantém outras etapas internamente | Pode assumir parte significativa da operação |
A diferença não significa que uma solução seja melhor do que a outra. O mais importante é identificar qual delas atende às necessidades da empresa.
Quando contratar uma transportadora?
A contratação de uma transportadora pode fazer sentido quando a empresa já possui uma operação interna estruturada e precisa principalmente de um parceiro para realizar o transporte.
Por exemplo, uma indústria pode ter seu próprio espaço de armazenagem, equipe para separação e expedição e sistema de controle de estoque, mas precisar contratar uma empresa especializada para levar seus produtos até clientes e distribuidores.
Nesse caso, o transporte é a principal necessidade.
Quando contratar um operador logístico?
O operador logístico pode ser mais adequado quando a empresa precisa de uma solução mais completa.
Isso pode acontecer quando existe dificuldade para manter o estoque organizado, falta de espaço físico, crescimento no volume de pedidos, necessidade de ampliar a distribuição ou dificuldade para administrar diferentes etapas da operação.
Em vez de contratar diferentes fornecedores para cada atividade, a empresa pode concentrar parte dessas operações em um único parceiro.
Quais são as vantagens de uma operação logística integrada?
Integrar diferentes etapas da logística pode trazer benefícios principalmente para empresas que possuem operações mais complexas.
Mais controle sobre a operação
Quando armazenagem, estoque, expedição e transporte estão conectados, torna-se mais fácil acompanhar o fluxo das mercadorias e identificar possíveis problemas.
Maior eficiência
Processos bem estruturados podem reduzir movimentações desnecessárias, retrabalho e erros durante a operação.
Redução da complexidade
Gerenciar diversos fornecedores pode aumentar o trabalho administrativo. Ao concentrar diferentes atividades em um parceiro especializado, a empresa pode simplificar a gestão da operação.
Estrutura especializada
Um operador logístico já possui estrutura, processos, equipamentos e profissionais direcionados para atividades logísticas.
Isso pode evitar que a empresa precise realizar todos esses investimentos internamente.
Mais flexibilidade para crescer
Uma operação terceirizada pode permitir que a empresa aumente sua capacidade logística conforme o negócio cresce, sem necessariamente precisar ampliar toda a estrutura própria na mesma proporção.
É possível contratar os dois?
Sim.
Não existe uma regra determinando que uma empresa precise escolher exclusivamente entre uma transportadora e um operador logístico.
Dependendo do modelo de negócio, pode ser interessante contratar diferentes parceiros para etapas específicas da operação.
Por outro lado, quando existe necessidade de integrar armazenagem, estoque, transporte e distribuição, trabalhar com um operador logístico pode simplificar a gestão e proporcionar maior integração entre os processos.
A escolha depende do volume de mercadorias, da estrutura disponível, da área de atuação, dos destinos atendidos e do nível de terceirização que a empresa pretende adotar.
Como saber qual solução é melhor para sua empresa?
Antes de escolher um parceiro, é importante analisar como a operação funciona atualmente.
Algumas perguntas podem ajudar:
A empresa possui espaço adequado para armazenagem?
Se o espaço já está limitado ou não atende ao crescimento da operação, a armazenagem terceirizada pode ser uma alternativa.
O estoque é controlado de maneira eficiente?
Divergências, perdas e dificuldades para localizar produtos podem indicar a necessidade de uma estrutura especializada.
A empresa possui equipe para realizar separação e expedição?
Se essas atividades estão sobrecarregando a equipe interna, terceirizá-las pode melhorar o fluxo operacional.
O principal problema está nas entregas?
Nesse caso, uma transportadora pode atender à necessidade, especialmente se as demais etapas já estiverem estruturadas internamente.
A empresa precisa integrar várias etapas da logística?
Quando existe necessidade de armazenagem, gestão de estoque, separação, expedição, transporte e distribuição, um operador logístico pode oferecer uma solução mais abrangente.
Operador logístico ou transportadora: qual escolher?
A resposta depende da necessidade da empresa.
Se o principal desafio é transportar mercadorias de um ponto a outro, uma transportadora pode ser suficiente.
Se a empresa precisa de uma solução mais ampla, envolvendo armazenagem, gestão de estoque, preparação dos pedidos, transporte e distribuição, um operador logístico pode ser uma alternativa mais adequada.
O mais importante é não analisar apenas o preço do transporte ou do serviço contratado. É preciso considerar toda a operação e os custos envolvidos em mantê-la internamente.
A Dmari oferece soluções além do transporte
Para empresas que precisam de uma operação logística integrada, a Dmari atua em diferentes etapas da cadeia logística, oferecendo soluções.
Dessa forma, a empresa pode avaliar quais etapas precisam ser terceirizadas e estruturar uma solução de acordo com as características da própria operação.
Antes de escolher entre uma transportadora ou um operador logístico, vale analisar não apenas o deslocamento da carga, mas todo o caminho que o produto percorre até chegar ao cliente.
